La mayoría de los tours son aptos para casi todos. Algunas dietas como veganas y sin Gluten no pueden ser acomodadas o reemplazada. Te pedimos ponerte en contacto con nosotros para más detalles.
Por favor, ponte en contacto con nosotros para más detalles…

Sabemos que hay algunos pequeños aventureros a quienes les encantaría explorar con nosotros y son bienvenidos (recomendamos niños mayores de 3 años, ya que las carriolas no son adecuados ni permitidas para el recorrido/tour)

Entendemos que todo el tiempo suceden situaciones imprevistas.
Cuando cancelamos un tour debido a una situación inesperada o condiciones climáticas que pueda poner en riesgo la seguridad del grupo, recibirás un reembolso completo de tu reserva..
Si tus planes cambian, puedes informarnos con 24 horas de anticipación y podrás obtener un crédito para otra fecha o ciudad, y estaremos encantados de reprogramar tu recorrido, siempre y cuando esté disponible la fecha en el sistema.

¡Las cosas pasan! Te pedimos que te Comuniques con nosotros si llegas tarde y haremos todo lo posible para informarte dónde encontrar a tu guía y al grupo y así comenzar el recorrido sin esperarte.

Si un cliente llega tarde a un tour grupal más de 10 minutos, el tour comenzará sin el cliente y este tendrá que alcanzar al guía y aceptar la pérdida de tiempo y de las paradas, así también como de la comida.

En el caso de un tour privado, retrasos superiores a 30 minutos están sujetos a cancelación sin reembolso ni recuperación del tour.

Podemos reprogramar, pero habrá una tarifa de reprogramación, que debe discutirse de acuerdo con el número del grupo.

Si reservas un tour grupal privado y resulta que ustedes son los únicos invitados en el tour y no se presentan, el guía se irá después de 30 minutos y el tour se cancelará.

Nos reservamos el derecho de cancelar recorridos o reprogramarlos cuando no haya guía disponible o en caso de emergencia, es decir, desastres naturales, accidentes, protestas inesperadas, clima o enfermedades graves.

Pero te notificaremos de inmediato sobre estos casos excepcionales, en cuyo caso se te reprogramará y/o se te reembolsará el 100%.

Todos nuestros tours son a pie con más de 2,5 millas (4 a 5 km) y debido a las calles, adoquines y caminos irregulares, los recorridos no son adecuados para ninguno de estos medios de transporte durante el recorrido.

Absolutamente sí, podemos hacer realidad tus celebraciones y eventos (aniversarios, despedidas de soltero /soltera), reuniones de empresas (agradecimiento a los empleados) y reuniones familiares. ¡Por favor, ponte en contacto con nosotros para más detalles!
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